为满足广大高速公路用户便捷出行的要求，进一步探索高速公路收费服务新模式，日前，由广州市北二环交通科技有限公司（以下简称“北二环公司”）建设香雪无人化智慧收费站已顺利开通运营。北二环公司根据香雪站菱形收费站的特点，为香雪站量身定制了匝道自由流预交易系统、云控平台，并研发了ETC特情处理终端、抽屉式双工位收费机器人、聪慧收费亭等专用设施设备，形成了一整套高效、稳定的无人化智慧菱形收费站解决方案，真正实现了高速公路收费向全场景、全车型、全介质、全流程的“无人化收费2.0”迈进。
亮点一：首创抽屉式双工位收费机器人
既能高效处理收费特情，又能保留人工收费功能，北二环公司开创性地研发了“抽屉式双工位收费机器人”并在香雪站成功应用。该机器人采用了一体化设计理念，针对传统收费机器人收费模式单一的弊端，集成了自助收费、ETC、MTC等车道收费所需的多种硬件模块，辅以人机交互工程设计，借助边缘计算、智能语音、4G/5G等技术手段，实现了收费站现场完全无人介入情况下的自助收费。值得一提的是，当无车辆通行时，机器人可将硬件模块自动收入设备内部的抽屉式装置，解决了机电设备的防尘、散热需求，可极大延长设备使用寿命，增强设备运行稳定性。
亮点二：收费业务“上云”，支持前端服务
北二环公司引入云控技术，通过新建“收费云”完善了基础设施：一是硬件基础到位，包括上云所需的网络设备、车道设备、存储设备等；二是软件支撑有力，确保收费终端系统、数据库持续支持收费软件运行；三是数据交换高效，各软硬件设备的资源交换接口、服务、协议确保了收费数据传输的完整、稳定、及时。前端和后台应用系统协同运作，完整处理了各环节涉及的全部收费业务。
在高速公路收费中应用云控技术，无特情时可自动在线计费并对每笔交易进行记录和跟踪，出现特情时后台可人工对所有收费机器人及聪慧收费亭进行远程回控、并通过实时语音对讲提供即时客服。云控技术对于特情处理集中上云、统一客服管控支撑的设计，不仅能提供更准确、高效、安全的收费服务，也能进一步释放收费业务对于前端收费人员的依赖，是探索高速公路收费上云的重要尝试。
亮点三：聪慧收费亭，集成收费业务全功能
结合改善员工收费工作环境与收费站无人化改造的管理需求，香雪站当前使用的自主研发聪慧收费亭，在设计上取消了原有的内机柜设计，将利于设备维护的设计集成到亭门边侧，增设的埋线槽可方便设备布线，同时预留天花板内部空间用于摆放空调、工控机等设备；在功能上，集成了入口自助发卡/出口自助缴费、移动支付等功能，收费亭正前方配有超大LED情报板，可用于公司宣传或路况通知等，为驾乘人员提供更贴心的提醒服务。
亮点四：新一代匝道自由流-CPC卡预计费
传统的高速公路匝道自由流技术仅能交易ETC车辆，存在无法处理CPC卡车辆的问题，但目前货车ETC普及率仍未达预期，货车人工缴费用时较长，进而导致收费站拥堵的问题，对此北二环公司专门研发了一款同时具备ETC预交易和CPC卡预计费的新一代匝道自由流技术，即在收费站匝道口处设置专用天线，再通过后台特有的收费算法，即可实现所有车辆的预交易和预计费，而在收费车道仅需确认车辆交易信息抬杆通行，此举极大地加快了收费站的通行效率。
围绕智慧高速收费业务，北二环公司早在2021年就率先投入使用了广州市高速公路首台收费机器人，本次香雪站无人化收费改造项目的顺利完工和投入使用，不仅彰显了越秀集团“不断超越，更加优秀”的企业精神，也是在全国率先实施落地首个菱形收费站，为地区乃至国内高速公路行业进一步推进无人化收费提供了示范性样本工程和高效的解决方案。下一步，北二环公司作为国家级高新技术企业，将继续探索智慧高速创新之路，为人民群众美好出行及高质量发展出谋划策，助力交通强国建设。