越秀交通在第十届最美“中国路姐”推选活动中再获殊荣

导言

10月11日，由中国公路学会主办的第十届最美“中国路姐”推选活动获奖名单正式公布，越秀交通北二环公司石湖收费站收费员蒋思贝和监控中心“北极星”团队分别荣获第十届最美“中国路姐”、最美“中国路姐团队”入围奖。

为更好展示新时代越秀交通女职工的形象和风采，展现越秀“阳光、激情、简单、包容”的企业风格，进一步提升企业品牌和社会形象，越秀交通认真组织参加了此次评先活动。各项目公司积极报名参与，经公司内部筛选，评选出来自北二环、越秀（湖北）、随岳南等项目公司的2名“中国路姐个人”和2个“中国路姐团队”推荐至评选委员会参选，均成功入围。经网络投票和专家委员会评审，北二环公司石湖收费站收费员蒋思贝和监控中心“北极星”团队在全国142名候选路姐、95个候选团队中脱颖而出，荣获第十届“中国路姐”称号和最美“中国路姐团队”入围奖。

 蒋思贝——最美“中国路姐”

收费岗亭是高速公路对外服务的窗口，代表着高速公路的形象。蒋思贝作为一名服务窗口员工，她用无私热情的服务和真挚关怀，将司乘人员的满意度作为锤炼自身素养的“练兵台”；作为入党积极分子和团支部副书记，她把党的思想理论作为人生的指路明灯，将服务工作和团建工作视为评判工作质量的“试金石”，不断提升自己的专业技能和服务水平，以实际行动影响和感染身边的人。蒋思贝救援过高速上着火的车辆，服务过无数司乘人员，疫情期间作为抗疫先锋带领团队深入疫区，用实际行动诠释着年轻人的勇气与决心。她2023年当选为共青团广东省第十五次代表大会代表，荣获2021-2022年越秀集团“优秀共青团干部”、2018-2019年北二环公司创先争优“优秀共青团员”、2020-2022年北二环公司“先进工作者”、2021年北二环公司安全知识竞赛及安全技能竞赛二等奖，还多次荣获文明服务标兵、五星收费员称号。

北极星团队——最美“中国路姐团队”入围奖

“北极星团队”是以“广州市青年文明号”优秀成员为班底组建的一支特别能吃苦、特别能奉献的青春活力团队，秉承“越行悦畅”的品牌理念，践行“引得来、行得畅、收得到”的服务精神，在急、难、险、重任务中始终冲锋在前，依托全线140余支摄像枪，利用“两客一危”、“事件检测”、“智能监控”等平台，围绕“数字交通”和“平台+应用”要求，建设互联网云化的智慧交通服务中心，达到“发现事故快、到达现场快、处理事故快、疏导交通快”的“四快”目标，与路政、交警、拯救、养护等部门（单位）形成多方联动处理机制，实现信息共享与资源共享，对事故主动发现率始终保持在98%以上，异常事件漏报率0.17%，事件检测准确率达到98.3%，每年处理司乘问题18000余次，从未收到因服务态度不好的有效投诉，满意度达100%。团队获得2022年广州市“青年文明号”和2021年越秀集团“青年文明号”称号，近年来获得2020-2022年广州区域路段营运管理亮点展示和高速公路稽核打逃工作两项评比的“一等奖”，2016-2022年北二环公司“先进班组”，2022年北二环公司“安康杯”安全知识和技能竞赛双料“团体一等奖”等。