近期，由中国公路学会指导、《中国公路》杂志社组织的第九届“中国路姐”推选活动结果揭晓，越秀交通长株高速㮾梨东收费站收费班长殷美芳荣获第九届“中国路姐”称号。
为更好展示新时代越秀交通女职工的形象和风采，展现越秀“阳光、激情、简单、包容”的企业风格，进一步提升企业品牌和社会形象，越秀交通认真组织参加了此次评先活动。各项目公司积极报名参与，经公司内部筛选，评选出来自北二环、越秀（湖北）、长株等项目公司的2名“中国路姐个人”和2个“中国路姐团队”推荐至评选委员会参选，均成功入围。经网络投票和专家委员会评审，越秀交通长株高速㮾梨东收费站收费班长殷美芳最终在123位竞争对手中脱颖而出，荣获第九届“中国路姐”称号。
越秀交通“中国路姐”入围名单
北二环公司北村收费站收费员林永鸿
北二环公司监控中心三班“花慕蓝”团队
越秀（湖北）公司琴台收费站收费四班“阳光橙”团队
让我们一睹最美路姐的风采
以奋斗者为本，笃学实干行稳致远
殷美芳，中共党员，2012年加入越秀交通长株高速，从一名普通的收费员开启她的奋斗成长之路。
作为收费员的她，心无旁骛，秉承越秀人“不断超越，更加优秀”的企业精神，做到文明服务标准率100%，收费准确率100%，客诉解答回复率100%，她细读收费政策，熟记周边路网，广学法律法规，为广大司乘人员提供最诚挚的服务，多次被评长株公司五星级收费员、文明服务标兵、先进工作者。
2018年8月，她凭借6年丰富一线工作经验和过硬专业能力，竞聘成为㮾梨东收费站三班班长。作为班长的她，践行“四信”文化，坚持以学笃行，学以促干，总结出“131”工作法，以收费为一个主线，着力强团队、强业务、强服务三大要点，打造一支专业、敬业、阳光、激情的收费队伍。推广“找、严、查、访”四步法，以找案例经验，严格落实验货流程，精查车辆信息，细访问题根源，破解绿色通道混装查验难题，提升绿色通道车辆查验效率。在她的带领下，收费三班多次被评为公司先进班组，并获得湖南省交通运输行业“芙蓉标兵岗”殊荣。
以客户为中心，诚心诚信同心同行
一年四季，不论酷暑寒冬，她始终在平凡岗位上默默奉献，想司乘之所想，急司乘之所急。她带领班员以各种形式开展便民利民、文明劝导等志愿服务活动，夏日为司乘提供清凉消暑药品，寒冬为司乘送上热气腾腾泡面，耐心劝阻高速入口欲闯关的行人，热心帮助司乘寻找失物，活动中传递的正能量，让班组人员的社会责任意识和奉献他人精神得到进一步增强，让过往司乘切实感受到越秀长株人用心用情的温暖服务。她将收费特情、车辆故障（熄火、起火）等经典案例整理成“收费宝典”，以自身经验优化现场一般事故简易处置流程，助力一线整体服务质量和应急能力提升。在车道出现遇困司乘时，她总能快速、有序的帮其解困，为其解忧。三尺岗亭里、百米广场上，她的用心服务，真心付出收获了无数司乘的称赞，一封封感谢信、一面面锦旗记录着她诚信服务的点滴。
以党员的初心，牢记使命坚守一线
在新冠疫情突袭时，她深知㮾梨东收费站是通往机场和长沙市区的主要出入口，日均车流量大、外来车辆多，要做好疫情防控难度大。她没有畏惧，更没有退缩，始终冲锋在一线，服务在一线，坚守在一线，为运送防疫抗灾物资的车辆快速通行保驾护航，为抗击疫情尽一份心力。
十年的桃李芳华，十年的默默耕耘。她作为一名“越秀人”，努力践行“不断超越，更加优秀”企业精神及“四信”核心价值观，最终收获“中国路姐”美誉。这份荣誉是对她十年辛勤耕耘的肯定，也是作为越秀交通人以奋斗者为本，追求卓越的坚定信念最真实的写照。
近年来，越秀交通不断深化收费站服务标准化，推动管理服务标准进一步落实落细，形成收费站管理规范化，打造出了一批素质高、业务精、服务优的收费队伍。公司号召广大员工认真学习殷美芳同志努力拼搏的奋斗精神、以客户为中心的服务理念、勇于担当的责任意识、精益求精的工作态度，不断超越，更加优秀，共同为人民群众提供美好通行服务。